Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Shelzyghikao, gevestigd aan Voorbeeldstraat 18, 1021 AB Amsterdam ("wij", "ons" of "onze"), inclusief alle diensten die worden aangeboden via onze website, workshops, producten en andere activiteiten.

Door gebruik te maken van onze website, het boeken van een workshop, of het kopen van onze producten, accepteert u deze Algemene Voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Website: De website van Shelzyghikao, toegankelijk via [www.shelzyghikao.nl].
  • Workshop: Een door ons georganiseerde creatieve sessie, cursus of training, zowel fysiek als online.
  • Producten: Alle fysieke of digitale goederen die via onze website of tijdens workshops worden verkocht.
  • Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Shelzyghikao.
  • Overeenkomst: Elke afspraak of contract tussen Shelzyghikao en de klant voor de levering van diensten of producten.

3. Onze diensten en producten

3.1 Workshops

Wij bieden verschillende creatieve workshops aan in Amsterdam, Utrecht en Rotterdam, evenals online workshops. Bij elke workshop wordt vooraf duidelijk aangegeven:

  • De inhoud en duur van de workshop
  • De prijs (inclusief of exclusief materialen)
  • De locatie of het online platform
  • Het maximaal aantal deelnemers

3.2 Producten

Via onze website en tijdens workshops verkopen wij diverse handgemaakte producten en DIY-pakketten. Bij elk product wordt vermeld:

  • De prijs (inclusief BTW)
  • De specificaties en inhoud
  • De beschikbaarheid en levertijd

4. Aanmeldingen en boekingen

4.1 Workshopboekingen

Een boeking voor een workshop is definitief na ontvangst van de volledige betaling. Na aanmelding ontvangt u een bevestigingse-mail met alle relevante informatie.

4.2 Wijzigingen door ons

Wij behouden het recht om het programma, de locatie of de datum van een workshop te wijzigen bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden. In dat geval bieden wij u de mogelijkheid om kosteloos te annuleren of deel te nemen aan een alternatieve workshop.

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Wij behouden het recht om prijzen te wijzigen. Voor lopende overeenkomsten geldt de prijs die werd overeengekomen op het moment van de boeking of aankoop.

5.2 Betalingsmethoden

Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa, Mastercard)
  • Bankoverschrijving
  • PayPal

5.3 Facturen

Na betaling ontvangt u een factuur per e-mail. Facturen dienen binnen de aangegeven termijn te worden voldaan.

6. Annulering en restitutie

6.1 Annulering door klant

Voor workshops geldt de volgende annuleringsregeling:

  • Tot 7 dagen voor aanvang: volledige restitutie
  • 2-7 dagen voor aanvang: 50% restitutie
  • Minder dan 48 uur voor aanvang: geen restitutie

Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven.

6.2 Annulering door Shelzyghikao

Bij annulering van een workshop door ons bieden wij u de keuze tussen:

  • Volledige restitutie van het betaalde bedrag
  • Deelname aan een vergelijkbare workshop op een andere datum

6.3 Restitutie bij producten

Voor de retournering van producten verwijzen wij u naar ons Retourbeleid.

7. Intellectueel eigendom

7.1 Website-inhoud

Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, video's, ontwerpen en software, is eigendom van Shelzyghikao of onze licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, distribueren of te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

7.2 Workshopmateriaal

Het cursusmateriaal dat wordt gebruikt tijdens workshops is eigendom van Shelzyghikao en mag niet worden vermenigvuldigd, verspreid of gepubliceerd zonder onze toestemming.

7.3 Creaties van deelnemers

De producten die deelnemers tijdens workshops maken, zijn eigendom van de deelnemer. Door foto's of beschrijvingen van uw werk met ons te delen voor publicatie op onze website of sociale media, geeft u ons toestemming om dit materiaal te gebruiken voor promotionele doeleinden, met naamsvermelding waar mogelijk.

8. Gedragsregels

Van deelnemers aan onze workshops wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen tegenover andere deelnemers, instructeurs en personeel. Wij behouden het recht om deelnemers te weigeren of te verwijderen bij ongepast gedrag, zonder restitutie.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Uitvoering workshops

Wij streven ernaar om onze workshops met de grootst mogelijke zorg uit te voeren. Deelname aan workshops is echter op eigen risico. Shelzyghikao is niet aansprakelijk voor eventuele verwondingen, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens workshops, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

9.2 Gebruik van materialen

Deelnemers worden geïnstrueerd over het veilig gebruik van materialen en gereedschappen. Het niet opvolgen van veiligheidsinstructies is op eigen risico.

9.3 Website

Hoewel wij streven naar een correcte en actuele website, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie op de website volledig en foutloos is. Shelzyghikao is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie op onze website.

9.4 Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, of bij het ontbreken daarvan, tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst of het product.

10. Privacy en gegevensbescherming

Wij respecteren uw privacy en behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk, in overeenstemming met onze Privacyverklaring en de geldende wetgeving.

11. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

12. Klachten

Wij streven naar tevreden klanten. Als u niet tevreden bent over onze diensten of producten, kunt u een klacht indienen via e-mail: info@shelzyghikao.top. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen beantwoorden.

13. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij behouden het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie zal altijd op onze website worden gepubliceerd. Wijzigingen gelden vanaf het moment van publicatie op de website, maar zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Shelzyghikao en de klant is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen zullen wij eerst proberen om in onderling overleg tot een oplossing te komen. Als dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

15. Contact

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:

Shelzyghikao
Voorbeeldstraat 18
1021 AB Amsterdam
Nederland

E-mail: info@shelzyghikao.top
Telefoon: +31 60 417 8745

Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK nummer].